Kort og klart: hvem du handler med, hvad det koster, hvordan du betaler — og hvad du gør, hvis noget ikke er i orden.
Castello Pizzaria
Holbækvej 4, 4000 Roskilde
CVR 16001333
Bestillingssiden er leveret af Febego. Aftalen indgås alene mellem dig og Castello Pizzaria.
Du lægger varer i kurven og ser hele prisen inkl. alle gebyrer, før du trykker «Bestil og betal». Når du har trykket, er bestillingen bindende, og du får en ordrebekræftelse på skærmen.
Kan vi ikke lave eller levere din bestilling, kontakter vi dig — og har du betalt online, får du pengene retur.
Aftalen indgås på dansk. Bestillingen gemmes i vores system og kan ses i din ordrebekræftelse.
Alle priser er i DKK og inkl. moms. Du ser altid den samlede pris, før du bestiller.
Leveringsgebyr og minimum afhænger af, hvor du bor — beløbet vises i kurven, så snart du har skrevet din adresse.
Vi leverer til adresser i vores leveringsområde, kl. 11:00–20:20. Leveringstiden i bekræftelsen er et skøn — travlhed og vejr kan give forsinkelse.
Afhentning sker på Holbækvej 4, 4000 Roskilde på det tidspunkt, der står i din bekræftelse. Bliver maden ikke hentet, skal den stadig betales.
Der er ingen fortrydelsesret på mad, fordi den laves til dig og hurtigt forringes (forbrugeraftalelovens § 18, stk. 2, nr. 3 og 4).
Har du bestilt forkert, så ring hurtigst muligt på 46 36 11 70. Er maden ikke gået i ovnen endnu, kan vi som regel ændre eller annullere den.
Mangler der noget, er det forkert, eller er kvaliteten ikke i orden, så kontakt os med det samme — gerne med et billede. Så laver vi det om, leverer det manglende eller giver pengene tilbage. Du har altid reklamationsret efter købeloven.
Har du en allergi, så spørg os, før du bestiller — ring på 46 36 11 70. Vi fortæller gerne, hvad retterne indeholder. Vi arbejder i ét køkken, så spor af andre ingredienser kan ikke udelukkes.
Kontakt os først — de fleste ting løser vi hurtigt sammen.
Kan vi ikke blive enige, kan du klage til Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg · naevneneshus.dk
Bor du i et andet EU-land, kan du få hjælp hos Forbruger Europa · forbrugereuropa.dk
Vi bruger kun dine oplysninger til at lave og levere din bestilling. Læs hvordan i privatlivspolitikken.
Dansk ret gælder. Ufravigelige forbrugerregler i det land, du bor i, gælder stadig.
Senest opdateret 24.10.2026 · Castello Pizzaria